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Informazioni utili

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Vi consigliamo di usufruire dei trasporti marittimi messi a disposizione dalla nostra organizzazione, che potremmo confermare al momento della vostra prenotazione. Una volta arrivati nella zona della Vostra vacanza, basterà seguire le indicazioni che vi verranno fornite con la documentazione di viaggio. I complessi sono tutti situati in zone conosciute e facilmente raggiungibili: inoltre a disposizione dei nostri clienti la possibilità di prenotare, unitamente al soggiorno, anche il passaggio marittimo od aereo da e per qualsiasi destinazione, sino ad esaurimento posti.

Come prenotare

Per prenotare procedete come segue:

  1. “sfogliate” le pagine del sito e scegliete la vostra località preferita e la sistemazione ideale.
  2. una volta individuata la struttura cliccate su “informazioni o richiesta prenotazione” in alto a destra della pagina in cui vi trovate. Si aprirà una finestra contenente i moduli di richiesta: compilate attentamente in modo da poter dare conferma rapidamente alla vostra E-MAIL.
  3. nell’arco di mezza giornata al massimo riceverete una nostra e-mail di risposta con le disponibilità del momento.
  4. Per confermare è sufficiente inviare una e-mail specificando la struttura ricettiva desiderata
  5. ricevuta la vostra conferma, provvederemo a fissarvi una opzione per darvi la possibilità di procedere al pagamento.
  6. accertato il pagamento sarà nostra cura inviare al vostro recapito la documentazione necessaria alla vostra vacanza (biglietti compresi – se richiesti) (Per velocizzare i tempi di spedizione del voucher potete inviare copia via fax della ricevuta di pagamento). ATTENZIONE: nel caso la prenotazione avvenga a pochi giorni dalla data di partenza il documento di presentazione (voucher) vi verrà inviato tramite posta elettronica. Sul voucher sono indicati chiaramente:

    • recapiti della struttura prenotata (telefono compreso)
    • servizi prenotati
    • itinerario per raggiungere la struttura

NOTE: Consigliamo di prenotare per tempo la vostra vacanza e, soprattutto in altissima stagione, suggeriamo di elencare proposte alternative in caso di mancata disponibilità della vostra struttura preferita. Al momento della prenotazione, verrà richiesto un acconto pari al 30% dell’intero ammontare. Il saldo della pratica dovrà avvenire 30 giorni prima della partenza, per poter permettere l’invio dei documenti di viaggio necessari alla vacanza. Per le prenotazioni che dovessero avvenire entro i 30 giorni dalla partenza è richiesto il pagamento dell’intero importo.

RICHIESTA IMPEGNATIVA

Nei periodi di altissima stagione, in presenza di scarse disponibilità, è possibile tentare una ricerca su un certo numero di strutture da voi preventivamente indicate. In questo caso vi sarà richiesta una carta di credito a garanzia in quanto obbligati a confermare la prenotazione non appena individuata una struttura disponibile tra quelle da voi prescelte. Una volta ricevuta nostra conferma il pagamento potrà essere effettuato anche in modo tradizionale (bonifico o vaglia).

Durante il viaggio

Qualora il Vostro orario di arrivo, causa forza maggiore, dovesse subire ritardi. preghiamo voler contattare telefonicamente il ricevimento del complesso turistico onde permettere al personale, di attendere il Vs. arrivo anche ad orari non regolari.

Appartamenti e Residence: Trattamento sola locazione

Per i complessi residenziali le quote sono riferite all’affitto dell’unità abitativa per settimana (8 giorni/7 notti- dal pomeriggio del primo giorno alla mattina dell’ultimo giorno. Sono specificati inoltre taluni costi aggiuntivi, quali la fornitura de/la biancheria, la pulizia dell’appartamento, i consumi di acqua, luce e gas, la tessera club ed altro, oltre ad un deposito cauzionale che dovranno essere pagati in loco, salvo diversa indicazione.

Hotel trattamento di mezza pensione o pensione completa

Per i complessi alberghieri le quote sono riferite al soggiorno per persona con sistemazione in camera doppia. Sono compresi nelle quote: tasse, servizi ed IVA. Non sono compresi invece bevande e servizi facoltativi in genere, salvo diversa indicazione.

La nostra agenzia garantisce il passaggio marittimo persone ed auto con conferma immediata.

Non viene richiesta alcuna quota di iscrizione o costi aggiuntivi da parte dell’agenzia Scoglio.

Durata del soggiorno

La durata minima del soggiorno è generalmente di UNA SETTIMANA ed il giorno di arrivo deve coincidere con un sabato, salvo diversa indicazione. Per maggior precisione, il giorno e gli orari di inizio/fine soggiorno, vengono chiaramente indicati accanto ad ogni struttura.

Offerte speciali

Sono riportate in maniera evidente, diverse offerte speciali e/o agevolazioni proposte dalla ns. oragnizzazione e dalle singole strutture. Dette facilitazioni NON SONO CUMULABILI salvo diversa indicazione e facilmente evidenziate.

Annullamenti

In caso di annullamento della Vostra prenotazione consultare il regolamento alla voce “Recesso del Consumatore”. Su richiesta è possibile stipulare polizze assicurative a copertura di eventuali rischi di annullamento (In alcuni casi le polizze possono essere obbligatoriamente incluse all’interno delle quote di iscrizione).

NB. in caso di annullamento di biglietteria marittima o aerea, faranno fede le condizioni di annullamento previste dalle singole compagnie.

Reclami

Se durante il vostro soggiorno dovessero verificarsi spiacevoli inconvenienti non risolti dalla direzione del complesso turistico, vi preghiamo di mettervi in contatto con noi direttamente affinché possiamo intervenire con la massima tempestività e rendere nuovamente piacevole il vostro soggiorno.

INFORMAZIONI Le informazioni sono sempre dettagliate ed esposte in modo semplice ASSISTENZA ABC Sardegna non è un portale ma un centro prenotazioni che fornisce assistenza ai propri clienti in qualsiasi momento SELEZIONE Le strutture sono rigorosamente selezionate per una soddisfazione sempre maggiore dei nostri clienti VELOCITÀ Sono sufficienti pochi secondi per ottenere informazioni sulle disponibilità in tempo reale e ricevere conferma alla vostra prenotazione in pochissimo tempo.